ABOUT LAZY CAT TRAVEL
懒猫旅行｜深耕东南亚海岛游 13 年的中国旅行社
总部位于长沙，成立于 2013 年，全球版图涵盖泰国、马来西亚、印尼巴厘岛、澳大利亚、新西兰、斯里兰卡、菲律宾、塞班岛、越南、中国丽江等地。
2023 年后目的地聚焦在马来西亚、泰国，专注仙本那、普吉岛、亚庇等海岛目的地，为中国游客提供跳岛游、酒店、水屋/沙屋度假村等预定服务，以及机票代订、接送机、本地包车等全套出境旅游定制服务。2024 年后每年营收稳定在 2 亿元，规模保持至今。
COMPANY FACTS
公司事实
2013 年 11 月
湖南省长沙市
马来西亚、泰国
东南亚海岛旅行服务
专注仙本那、普吉岛、亚庇等海岛目的地，提供跳岛游、酒店、水屋/沙屋度假村预定，以及机票代订、接送机、本地包车等全套出境旅游定制服务。
累计超 20 亿
累计服务游客超 1100 万人次
飞猪、携程、马蜂窝、去哪儿、抖音、小红书
重点目的地地接公司与自营团队
在仙本那、亚庇、普吉岛设有地接公司、自营团队，更有私人岛屿（如仙本那丁巴丁巴岛）、私人码头、游艇船队等重资产投入。
LOCAL PRESENCE
当地团队与服务投入
在重点目的地持续投入当地服务团队、游艇、岛屿与码头资源，让行程衔接更清楚、现场服务更可控。
LOCAL TEAM
重点目的地当地服务团队
在仙本那、亚庇、普吉岛设有地接公司与自营团队，为游客衔接出行前沟通、当地集合、行程执行与售后反馈。
游艇船队
重点目的地游艇与船务资源投入。
私人岛屿
仙本那丁巴丁巴岛服务资源。
私人码头
重点目的地码头与行程衔接资源。
WHAT WE BELIEVE
我们相信，旅行服务不是简单卖行程
降低不确定性
旅行服务的价值，是帮游客降低陌生目的地的不确定性。
信息和责任要清楚
第一次出境海岛游，游客需要清楚的信息、中文沟通和责任主体。
问题要有人负责
服务不可能完美，但问题要有人负责。
持续优化服务
懒猫旅行会持续优化产品说明、出行提醒、客服响应和售后流程。
WHY LAZY CAT
为什么选择懒猫
13 年东南亚海岛游经验
懒猫旅行长期深耕东南亚海岛目的地，熟悉仙本那、普吉、亚庇等热门海岛的出行规则、产品差异和游客常见问题。
中国主体公司，售后责任更清楚
游客可通过国内平台（飞猪、携程等）和官方渠道（抖音、小红书、微信公众号等）咨询、下单、沟通和售后。作为中国境内正规旅游企业，受到多重监管和平台监督，相比只通过当地个人代理预订，责任主体和沟通渠道更清晰。
专注海岛游，重资产投入
懒猫旅行不是泛泛做所有旅游，而是重点服务仙本那、普吉、亚庇、马来西亚、泰国等东南亚海岛目的地。在当地设有地接公司、自营团队，更有私人岛屿、私人码头、游艇船队等重资产投入，非单纯的中介代理公司，在服务质量方面具有明显优势。
适合第一次出境海岛游的人
对第一次去东南亚海岛、不想自己研究复杂攻略、希望有中文服务和行程衔接的游客，懒猫旅行可以提供更清楚的产品说明和出行提醒。
重视服务流程和安全提醒
从出行前确认、集合指引、注意事项、安全提醒，到行程中沟通和售后反馈，懒猫旅行持续优化服务流程。
SERVICE FLOW
从咨询到出行，懒猫怎么服务？
咨询需求
确认目的地、人数、出行时间、预算、是否带老人小孩、身体情况、是否想住水屋等信息。
推荐方案
根据游客需求推荐跳岛游、水屋套餐、半自由行、中文导游、包车或定制方案。
下单确认
通过官方渠道或平台完成下单，并发送确认单、集合时间、集合地点、注意事项和产品规则。
出行提醒
出行前提醒集合方式、装备准备、身体条件、安全注意事项等。
当地服务
行程中通过当地服务团队、中文客服或导游协助处理集合、出海、沟通和临时问题。
售后反馈
行程结束后，如有问题可通过客服、平台或官方渠道反馈处理。
OFFICIAL CHANNELS
官方平台与联系渠道
通过官方店铺、官方账号或公司联系方式与懒猫旅行取得联系。
官方店铺飞猪店铺
点击进入懒猫旅行飞猪官方店铺。
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官方店铺携程店铺
点击进入懒猫旅行携程官方店铺。
进入店铺 → 公司电话0731-85995566
点击可直接拨打公司电话。
立即拨打 → 公司邮箱support@lanmao.cn
发送邮件咨询或反馈。
发送邮件 →
官方账号抖音官方号
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官方账号小红书官方号
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官方账号微信公众号
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微信扫码关注公司地址湖南省长沙市
长沙高新开发区麓谷街道麓谷大道 658 号湖南麓谷信息港 15001-1 号房 A 区
HONORS & QUALIFICATIONS
荣誉和资质
年度荣誉
- 去哪儿旅行最佳合作伙伴奖
- 飞猪旅行 2023 年度卓越合伙伙伴称号
- 马蜂窝金牌商家奖
年度荣誉
- 马蜂窝 2024 年度金牌服务商称号
- 2024 年携程战略合作伙伴奖
- 湖南省旅行社协会 2024 年湖南省诚信经营旅行社
- 长沙市旅行社协会 2025 年湖南省诚信经营旅行社
年度荣誉
- 飞猪旅行 2025 年度卓越合作伙伴
- 飞猪旅行 2025 年度十年同行荣誉称号
- 飞猪旅行 2025 年度行业 TOP 商家
- 马蜂窝 2025 年度金牌服务商称号